Una de las fortalezas de Grupo DIFARE es su operación y cobertura, que llega a las 4 regiones del Ecuador con presencia en 193 poblaciones.
En Ecuador el Grupo DIFARE es sinónimo de liderazgo y calidad, esto debido a su gestión ética, equitativa, inclusiva, transparente, solidaria e innovación constante, que durante más de tres décadas le ha permitido contribuir al mercado farmacéutico y de consumo.
Inicios y crecimiento
DIFARE nació como una distribuidora y en la actualidad coloca en el mercado ecuatoriano más de 20.000 productos, que reflejan la confianza de sus proveedores y los cerca de 5.300 puntos que son atendidos.
El año 2000, crea Farmacias Cruz Azul, marca pionera de los negocios inclusivos del país, dando la oportunidad a dueños de farmacias independientes de desarrollarse y convertirse en microempresarios. Seis años después, replica este modelo con Farmacias Comunitarias, hoy ambas marcas fortalecen, tecnifican y desarrollan a propietarios de farmacias urbanas y rurales en Ecuador. Con su cadena Pharmacy’s, desde hace 20 años ofrece la mejor experiencia a sus clientes con innovadoras ideas en la atención de servicio.
Grupo DIFARE destaca por su operación y cobertura que llega a las 4 regiones del Ecuador con presencia en 193 poblaciones.
Carlos Cueva Mejía, presidente de Grupo Difare, en referencia a la historia y crecimiento indica: «Por 38 años hemos llegado con salud, nuestro compromiso es seguir trabajando, responder a las expectativas de nuestros grupos de interés y superar los grandes desafíos para contribuir a la mejorar la calidad de vida de las personas y que juntos logremos un Ecuador cada vez más sostenible».
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN ESPECIALIZADO GD
Cuenta con un sistema de administración de almacén de clase mundial, aplicando las mejores prácticas de almacenamiento, al optimizar la operación y llevar una correcta trazabilidad de los productos farmacéuticos que se entregan a nivel nacional. Esta nueva infraestructura ofrece a los clientes mejoras para el manejo de productos, mayor capacidad de acopio, y un eficiente tiempo de entrega.
El CDE posee un diseño estructural que corresponde a la última tendencia en centros de distribución, con el uso de materiales eco amigables para minimizar los impactos ambientales. Además, tiene una capacidad de almacenamiento de hasta 29.927 posiciones pallets equivalente (PPE), también puede llegar a despachar 46.726 cajas diarias.
En este centro se usan cubetas plásticas, con lo que la operación se vuelve más amigable con el ambiente, al tener una vida útil más larga, ser reutilizables y sustituir los cartones que se usaban.
RED DE FARMACIAS
Con sus marcas suman un total de 2.227 locales: Pharmacy’s, 124, Farmacias Cruz Azul, 1.518 y Farmacias Comunitarias 585 locales. Estas dos últimas cadenas impulsan el emprendimiento que, gracias a su gestión, ejecución de estrategias y capacitación fortalece a pequeños y medianos farmacéuticos que dinamizan la economía local.
Las tres cadenas cuidan de manera integral la salud y bienestar de sus clientes, y van más allá de ofrecer una variedad de categorías de medicinas y productos, desarrollan servicios que satisfacen las exceptivas de cada segmento que atienden.
En el caso de Farmacias Cruz Azul, implementó el sistema de entrega Bajo Pedido, para lo cual se creó el sitio web pedidos.farmaciascruzazul.com, con un link directo al WhatsApp de la farmacia más cercana al cliente, ubicada por geolocalización. Este servicio permite al consumidor realizar su pedido desde casa, ahorrando tiempo y reduciendo su exposición al virus.
Pharmacy’s, ofrece su tienda virtual www.pharmacys.com.ec que es funcional e intuitiva, cuenta con una navegación fácil, amigable y práctica, permitiendo que los clientes puedan acceder a toda la variedad de productos incluyendo medicinas, a través de su menú principal donde encuentran varias categorías: Prevención, Cuidado Infantil, Vitaminas y Suplementos, Cuidado de la Piel, Salud Sexual, Minimarket entre otros; además el buscador inteligente facilita al internauta el encontrar los productos de manera predictiva, haciendo más eficiente la compra.
La cadena de Farmacias Comunitarias ofrece servicio a domicilio, con lo cual logran atender al 40% de sus clientes, que en su mayoría son de zonas urbanas y rurales.
Generador de fuentes de trabajo
La labor que realiza cada uno de los colaboradores es uno de los pilares para el próspero desarrollo de Grupo DIFARE. Actualmente son más de 4.200 personas de entre 20 y 50 años que laboran entre sus empresas. Más del 50 % del personal, es femenino; impulsado así la equidad de género, brindado oportunidades a las mujeres para que puedan desenvolverse de manera plena en todos los ámbitos.
DIFARE ocupa el puesto 13, según ranking sectorial como mejor empleadora del país.
Por medio del exitoso modelo de negocios Inclusivo que maneja Farmacias Cruz Azul y Farmacias Comunitaria suman más de 900 microempresarios que crean más de fuentes de trabajo directas e indirectas. Sobresale la oportunidad laboral que se genera para las mujeres, en Farmacias Comunitarias la mitad son propietarias de los locales.
Además, por su constante aporte para el desarrollo nacional, en el 2020 recibió el Reconocimiento “Héroes del Comercio”, de parte del Comité Bicentenario de la Cámara de Comercio de Guayaquil y los últimos años ha sido seleccionada como mejor marca empleadora farmacéutica por Employer Branding Ecuador y Ferias 360.
MODELO DE SOSTENIBILIDAD GD
DIFARE está comprometido con su gestión de triple impacto en lo económico, social y ambiental siendo cada vez más consciente de sus aportes a favor de las personas y el planeta. Por ello, cuenta con un Modelo de Sostenibilidad en el que han identificado 40 metas globales de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles, que se integran a su gestión; priorizando sus esfuerzos para lograr un Ecuador más inclusivo, saludable y sostenible.
DIFARE cuenta con programas que generan más oportunidades y mejoran la calidad de vida de niñ@s, jóvenes, mujeres y adultos mayores, entre los que se destacan:
- VITA SANUS: Primer Banco de Medicinas del Ecuador, creado en el 2015 junto con DIAKONIA.
- Fundación Educativa FEDIFARE: Fundada en el 2004 y que se especializa en la formación para el empleo en el sector farmacéutico.
- Otros programas son: Mentoring GD, Mujeres en el Retail Farmacéutico y Voluntarios GD.
Con estos programas se aporta principalmente a los ODS 3, 4, 5, 7, 8, 12 y 17.
GRUPO EMPRESARIAL
Actualmente Grupo DIFARE es un conjunto de empresas ecuatorianas: Idelife, Transpbarreno, Asegensa y 4PL enfocadas en insumos médicos, transporte y operaciones logísticas, que fortalecen las actuales actividades de DIFARE S.A., Dyvenpro, Distrigen, Oftalvis y Frisonex, especializadas en la distribución, retail, representaciones de productos, así como en el diagnóstico para laboratorios clínicos.
Las Empresas GD comparten el propósito de impactar positivamente en la salud y bienestar de las personas a través de su cadena de valor. Algunas de ellas ocupan posiciones de liderazgo en diversos rankings sectoriales, gracias al buen desempeño, reputación, innovación, servicios y responsabilidad social.
- Nº 1 Ranking Top Merco (2022)– Cadena de farmacias y distribuidoras – cifras del 2021.
- Número 2 Ranking de Empresas con mayor potencial – Dyvenpro (2022).
- Nº 10 empresas de insumos y equipos médicos – Frisonex (2022).
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