Bajo un enfoque sostenible trabajan por la vida, bienestar y salud de las personas.
Con 39 años, Grupo DIFARE de capital ecuatoriano, es un conjunto de compañías ecuatorianas que ofrecen servicios de distribución, retail, representaciones de productos, insumos médicos y diagnóstico para laboratorios clínicos (DIFARE S.A., Dyvenpro, Oftalvis, Idelife y Frisonex). También cuenta con empresas dedicadas al transporte y operaciones logísticas farmacéuticas y de consumo como Transpbarreno, Asegensa y 4PL.
Cuenta con tres marcas de farmacias: Pharmacy’s, Cruz Azul y Farmacias Comunitarias; siendo las dos últimas pioneras en el país en desarrollar el modelo de negocios inclusivos farmacéuticos, impulsando el emprendimiento y la economía local.
El portafolio de productos de su empresa Dyvenpro incluye marcas reconocidas, como: Menticol, Mentol Chino, Vaporex, WanaBana Ton Was, Hepagen, Ecuagen, entre otras.
Teniendo en cuenta lo indicado destacamos la labor que el Grupo DIFARE viene realizando, es por ello que compartimos la entrevista realizada con Sylvia Banda J., Gerente de Comunicación y Responsabilidad Corporativa, quien comenta en detalle el enfoque de negocio, estrategias y objetivos que como empresas se han planteado cumplir.
¿Cuál es la visión actual del Grupo DIFARE respecto a las nuevas tendencias sostenibles?
La Agenda 2030 nos involucra a todos, la sociedad está asumiendo nuevos hábitos de consumo y las empresas debemos ser propositivas, implementar iniciativas que aporten a solucionar las problemáticas de nuestro entorno.
Existe mayor interés en las empresas ecuatorianas – principalmente las grandes- por conocer e incorporar prácticas que favorezca la diversidad, inclusión y la conciliación familiar que vayan más allá de del cumplimiento legislativo-legal. Es necesario ser empáticos y conocer otras miradas, desde las empresas podemos trabajar en promover la igualdad de oportunidades con varias iniciativas, y convertirnos en organizaciones cada vez más justa y contribuir a romper las barreras que tenemos como sociedad.
Vemos también que organizaciones pequeñas y medianas están aprendiendo e involucrándose con las metas que persiguen los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Existe mayor participación de los diferentes actores, las alianzas se consolidan entre sectores.
¿Qué significa para el Grupo DIFARE la sostenibilidad?
Nacimos hace 39 años, trabajamos por la vida, bienestar y salud de las personas. Somos una empresa con propósito que se ha caracterizado por su comportamiento ético. Para Grupo DIFARE (GD) la sostenibilidad es una forma de hacer negocios y gestionar el impacto que tenemos.
Sabemos que desde la empresa podemos generar cambios, reducir las desigualdades y ofrecer mejores oportunidades. Buscamos que todas nuestras prácticas, tanto internas como externas permitan desarrollar a nuestra cadena de valor mientras trabajamos por ofrecer productos, servicios y soluciones innovadoras que sean a su vez fácil acceso.
Contamos con un modelo de sostenibilidad que se alinea a siete ODS, y es la base para implementar iniciativas que contribuyan a lograr un Ecuador más saludable, inclusivo y sostenible. Este modelo es parte de nuestra cultura y estrategia de negocio; nuestra responsabilidad social se evidencia de varias formas y se traduce en un compromiso de largo plazo con los grupos de interés.
¿En qué manera las empresas que conforman el Grupo DIFARE cumplen con los objetivos de desarrollo sostenibles (ODS)?
Nuestras Empresas GD están comprometidas con una gestión ASG que hace referencia a los aspectos Ambientes, Sociales y de Gobernanza. Entendemos que no es posible cuidar de las personas si no se cuida del planeta.
Nos planteamos objetivos e implementamos iniciativas enfocadas en los propósitos y giro de cada empresa a fin de contribuir con las metas que persiguen los ODS. Como DIFARE nuestra gestión impulsa el trabajo decente y la reducción de brechas de género. Estamos entre los mayores empleadores del más y nos ubicamos en el puesto 6 de las empresas con más porcentaje de mujeres contratadas del total de sus colaboradores con el 55%.
Para las Empresas GD, la gestión ambiental es fundamental, contamos con una ruta que nos ha permitido tomar acciones a corto, mediano y largo plazo para actuar sobre el cambio climático y reducir la huella de carbono.
Contar con un modelo de sostenibilidad que se basa en cuatro pilares fundamentales, nos permiten gestionar la toma de decisiones y priorizar nuestras acciones bajo criterios ASG de forma integrada y equilibrada. Desde el Grupo DIFARE y sus empresas mantenemos nuestro compromiso de trabajar por una población y planeta cada vez más saludable, y hemos identificado que aportamos a 46 metas de la Agenda 2030.
Identificamos siete los Objetivos de Desarrollo Sostenible que se alinean a nuestra gestión y son: Salud y Bienestar, Educación de Calidad, Igualdad de Género, Energía Renovable, Trabajo Decente, Consumo Responsable y Alianzas.
¿Qué estrategias de sostenibilidad han implementado y cuáles son los resultados obtenidos (cifras)?
Desde el GD seguiremos impulsando la innovación social, involucrar a nuestros grupos de interés, unir esfuerzos con aquellas organizaciones con las que tenemos objetivos solidarios en común, porque estamos convencidos que las empresas debemos accionar en favor de las personas, el planeta y la prosperidad.
Queremos que nuestros programas y acciones sociales lleguen a las comunidades en las que incidimos, por lo que mantenemos en firme nuestro compromiso de trabajar por la salud y el bienestar y contribuir con la educación, inclusión y cuidado ambiental.
Como resultados podemos destacar que:
- DIFARE es promotor de Vita Sanus, el primer Banco de Medicinas en el país, y en siete años, ha logrado entregar más de 3 millones de medicinas, beneficiando a 125.000 personas.
- El modelo de negocios inclusivos, con las marcas Cruz Azul y Farmacias Comunitarias, brindó más de 5000 empleos directos e indirectos aportando a la economía local.
- Desde el 2004, la Fundación Educativa DIFARE – FEDIFARE- ha logrado capacitar a más de 23.000 personas, a través de sus programas especializados.
- Con Mentoring GD y Mujeres en el Retail Farmacéutico, promovemos la equidad de género, la economía violeta, la inclusión y formación de mujeres y adolescentes, impactando directa e indirectamente a más de 1.100 mujeres.
- El Centro de Distribución Especializado (CDE-GD) de DIFARE S.A fue edificado con materiales ecoamigables, para minimizar los impactos ambientales. En este centro se usan cubetas plásticas de una vida útil más larga que otros insumos utilizados en logística.
- ASEGENSA, implementó una política de reutilización de materiales de empaques terciarios en el proceso, para posteriormente pasar a la separación y entrega del material a recicladores certificados.
- Las fundas que se utilizan en nuestros puntos de venta, tanto propios como de franquiciados, son elaboradas en un 70 % con material reciclado. Además, promovemos en los consumidores finales la reutilización de fundas.
- Como un acto con impacto positivo y muestra de nuestro compromiso por cuidar el planeta, en 2022 recolectamos más de 1.153 libras de residuos electrónicos, los mismos que fueron entregados a la empresa Vertmonde, especializada en reciclaje electrónico.
- En el Programa de Restauración Forestal, impulsado por Bosque Protector Cerro Blanco (Guayaquil), participaron trabajadores y sus familias sembrando 120 plántulas nativas de bosque seco tropical.
Todos necesitamos una comunidad con bienestar, el reto siempre estará ahí. Si se facilita a las mujeres, personas con discapacidad y otros grupos minoritarios el acceso a la salud, atención médica, educación, a un trabajo decente, estaremos más cerca de lograr economías sostenibles y un mundo próspero.
¿Qué reconocimientos han obtenido a la fecha gracias a sus estrategias de sostenibilidad?
Nuestra gestión socialmente responsable que ha considerado ámbitos, como: Calidad de vida en la empresa, Ética empresarial, Vinculación con la comunidad, la Comunicación y Consumo Responsable, así como el Cuidado medio ambiente, han sido clave en nuestra estrategia de sostenibilidad, evidencias en nuestras iniciativas y buenas prácticas nos ha permitido recibir varios reconocimientos.
En el 2022, recibimos por segundo año consecutivo la distinción Empresa Socialmente Responsable – ESR® por parte de CERES Responsabilidad Social y Sostenibilidad en Ecuador y Centro Mexicano para la Filantropía- CEFEMI. Solo 15 empresas en Ecuador han logrado este sello en dos ocasiones.
ACNUR, la Agencia de la ONU para los Refugiados y Pacto Global de Naciones Unidas, reconoció a DIFARE como una de las primeras empresas en el país en recibir el “Sello Empresa Inclusiva”, por sus prácticas a favor de las personas refugiadas.
La Cámara de Industrias de Producción (CIP) en coordinación con el Ministerio del Trabajo; el Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca; y el Servicio de Contratación Pública, nos otorgó el Sello Empresa Segura Libre de violencia y discriminación contra las mujeres.
El modelo de negocio inclusivo en el sector farmacéutico que promovimos bajo las marcas Cruz Azul y Farmacias Comunitarias, así como el Banco de Medicinas Vita Sanus, ha recibido de Pacto Global reconocimientos por su aporte a ODS8 y ODS3 respectivamente.
En el 2017 y en 2022, con estos programas fuimos finalistas de Premios Corresponsables en la categoría “Gran Empresa” que se realiza en España, destacándonos entre más de 500 postulaciones.
¿Cuáles son los planes a futuro del Grupo DIFARE?
No es posible pensar en un mundo sostenible sin la salud, todos necesitamos una comunidad con bienestar, el reto siempre estará ahí.
Nos esforzaremos por seguir siendo una organización competitiva, tenemos el reto de continuar innovando en soluciones replicables que permitan cambiar vidas positivamente. Impulsar la igualdad entre los géneros, la inclusión y diversidad son aspectos esenciales para conseguir un futuro igualitario.
Los planes siempre estarán enfocados en tener una gestión más amigable con el entorno donde nos desenvolvemos y seguir impactando positivamente a nuestros grupos de interés. Si los otros grupos minoritarios y vulnerables logran mayor acceso a la salud, atención médica, educación, a un trabajo decente, estaremos más cerca de lograr economías sostenibles y mundo pacífico y próspero.
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